Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 22/05/2025

Les présentes conditions régissent les ventes de produits artisanaux (notamment des bougies) réalisées par L’atelier bougie de Bibi gérée par Brithany / l’ateier bougie de Bibi immatriculée sous le numéro Siret 920733961 RM31 dont le siège est situé à 1110c AV de Toulouse 31600 Seysses
Contact : latelierbougiedebibi@orange.fr

1. Produits

Les produits proposés sont faits main avec des matières naturelles. Chaque pièce est unique, de légères variations peuvent exister. Les descriptions et photos sont les plus fidèles possibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

3. Commandes

Les commandes sont confirmées après réception du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des services sécurisés (ex. PayPal, CB). Aucune donnée bancaire n’est stockée par notre site.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 jours après paiement.
La livraison est assurée via [La Poste, Mondial Relay, etc.]. Les délais peuvent varier selon le transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou faits sur demande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

7. Retours et réclamations

En cas de produit défectueux ou abîmé à la réception, contactez-nous sous 48h avec une photo à l’appui. Une solution sera proposée (échange, remboursement, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, et créations proposés sur ce site sont la propriété exclusive de l’atelier bougie de bibi Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément à notre [Politique de confidentialité].

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.